משלוחים
הזמנתך תשלח בתוך 1-7 ימי עסקים לאחר ביצוע התשלום. הפריטים שרכשת ישלחו אלייך בהתאם לצורת השילוח שבחרת בעת ההזמנה.
אלו הן אפשרויות השילוח שאנו מציעים:
משלוח בארץ
משלוח בדואר רשום:
חינם בהזמנה מעל 150 ₪.
בעלות 16ש”ח בהזמנה מתחת ל-150 ש”ח.
- זמן אספקה משוער: 14 ימי עסקים מיום יציאת המשלוח, לסניף הדואר הקרוב לאזור מגוריכם.
- מספר המעקב ישלח ללקוח במייל שהוזן במעמד ההזמנה
- (במידה והחבילה תהיה פחות ממשקל 50 גרם יתכן שהדואר ישלח בדואר רשום מהיר ללא תוספת)
שליח עד הבית:
חינם בהזמנה מעל 250 ש”ח.
בעלות 35 ש”ח בהזמנה מתחת ל-450 ש”ח.
- זמן אספקה משוער: בתוך 3 ימי עסקים מיום הוצאת המשלוח.
- בהזמנת שליח עד הבית – השליח יצור עמך קשר טלפוני לתאום מסירה. מומלץ להיות זמין בימים שלאחר ביצוע ההזמנה באתר. כמו כן רוב השליחויות מבוצעות בשעות היום, על מנת ליעל את המשלוח אליכם , בעת הקניה באתר מומלץ לבחור כתובת בה אתם נמצאים במשך רוב היום. בית, עבודה או כל כתובת אחרת.
- במשלוח לאזורים מרוחקים, יתכן עיקוב בזמני השילוח.
- במקרה בו הכתובת שמסרתם אינה נמצאת באזורי השירות של חברת השילוח אנו נדאג ליצור אתך קשר ולמצוא פתרון לנוחיותך.
משלוחים לחו”ל
הזמנתך תשלח בתוך 1-7 ימי עסקים לאחר ביצוע התשלום. הפריטים שרכשת ישלחו אלייך בהתאם לצורת השילוח שבחרת בעת ההזמנה.
אלו הן אפשרויות השילוח שאנו מציעים במשלוח לחו”ל:
Eco post
- זמן החלוקה המשוער למרבית היעדים: בין 7-5 ימי עסקים מיום יציאת משלוח – 38 ש”ח.
- נמסר על ידי שרות הדואר במדינה אליה נשלח ומספק מספר מעקב. בנוסף נדרשת חתימה.
EMS – EXPRESS MAIL SERVICE
- מעביר פריטים תוך פרק זמן של 2-3 ימי עסקים ליעדים מרכזיים בעולם – 110 ש”ח.
- נמסר על ידי שרות הדואר במדינה אליה נשלח ומספק מספר מעקב. בנוסף נדרשת חתימה.
משלוחים לחו”ל עשויים להיות מחויבים בעלויות מכס או מע”מ בהתאם לחוקי המדינה. עלויות אלה יהיו על חשבון הלקוח.
כל התכשיטים מגיעים ארוזים באריזת מתנה יפה ומכובדת במעטפה מרופדת.
במקרה ותרצו להוסיף פתק החלפה (במקרה של מתנה) אנא עדכנו זאת בהערות במהלך תהליך הרכישה.
כמו כן ניתן לצרף כרטיס ברכה. אנא שילחו לנו את ניסוח הברכה במהלך תהליך הרכישה.
בתום ההזמנה ישלח אליך מייל ובו פרטי ההזמנה שנקלטה.
ניתן לבדוק את מצב ההזמנה דרך החשבון באתר, במידה ופתחת אחד כזה.
תוספות כללי – מדיניות משלוחים
יש לציין כי בתקופות חגים יתכנו עיכובים בזמן האספקה. צריכה את הפריט מוקדם יותר מהזמן המוצע? לא מצאת אפשרות משלוח מתאימה עבורך מבין האפשרויות המוצעות? בכל התלבטות ושאלה נוספת ניתן להתקשר לטלפון בימים א’-ה’ בין השעות 09:00-17:00 ואני נשמח לעזור.
משלוחים
אחריות
- אנו מעניקים אחריות על התכשיט ועל הציפוי במשך שנה מיום הקניה. כל התכשיטים מגיעים עם תעודת אחריות. יש לשמור עליה על מנת שתוכלו להציגה במקרה הצורך.
- האחריות תקפה במידה ונעשה שימוש סביר בתכשיט תוך יישום המלצתינו לשימוש נכון בתכשיט.
- האחריות אינה כוללת קרע, מכה שריטה או שבר.
- במידה והתכשיט נפגם מסיבה כלשהו נעשה את המקסימום על מנת לתקנו ללא עלות נוספת אך יתכן כי תיתכן עלות עבור התיקון.
- במקרה של צורך בתיקון תוכלו ליצור עמנו קשר בווטצאפ או במייל בתוספת תמונה ואנו נוכל לתת לכם עדכון האם יש צורך בעלות נוספת ומהי העלות. עמוד יצירת קשר
- האחריות אינה תקפה אם התכשיט טופל ע”י גורם אחר מלבד צוות מיומן שלנו – במקרה כזה תוסר האחריות.
- יש לצרף אל התכשיט תעודת אחריות (במידה והוא בתקופת האחריות), בקשה לתיקון התכשיט מפורטת ככל שניתן ופתק ובו פרטים ליצירת קשר: שם, טלפון ומייל.
- תיקון במסגרת האחריות יש לשלוח בצירוף תעודת האחריות בדואר רשום בלבד לכתובת: XXXXXX
- עלות המשלוח תהיה על חשבון הלקוח.
- תיקון תכשיט שלא במסגרת האחריות: יש לשלוח בדואר רשום בלבד לכתובת XXXXX. עלות המשלוח תהיה על חשבון הלקוח.
- בתום תקופת האחריות ניתן לצפות את התכשיט בהשתתפות סימלית.
- זמן טיפול בתיקונים הינו עד 30 ימי עסקים
הוראות שימוש
- על מנת להנות מהתכשיט ולשמור על מראהו על התכשיט והציפוי לאורך זמן, יש להימנע מלענוד את התכשיט בזמן רחצה או פעילות ספורטיבית.
- יש להמנע מכניסה לים או לבריכה עם התכשיט המלח והכלור מזיקים לו.
- יש להימנע ממגע עם חומרי בישום , תכשירי שיער וטיפוח, קרמים למיניהם, אלכוהול ובשמים.
- ניתן לענוד את התכשיט כשתי דקות לאחר התזת הבושם.
- יש להימנע ממגע עם חומרי ניקוי.
- מומלץ לאחסן את התכשיט במקום יבש.
