כללי

• האתר: hagitbar.com
• בית העסק: חגית עיצוב תכשיטים 027931542
• מפעיל האתר/החנות: האתר מנוהל על ידי בית העסק או מי מטעמו.
• האתר/חנות הינו אתר אינטרנטי המוכר תכשיטים ומוצרי לייף סטייל ואפנה ( להלן “המוצרים”) .
• המוצרים מוצעים לציבור הגולשים באינטרנט בישראל ובעולם באמצעות מכירה מאובטחת  באתר.
• התקנון מתייחס ופונה לנשים וגברים כאחד. במקום בו בתקנון מופיע שימוש בלשון זכר, הכוונה בפניה היא גם לנקבה.
• המחירים באתר כוללים מע”מ אלא אם כן צויין במפורש אחרת.
• המחירים באתר אינם כוללים דמי משלוח.
• החברה רשאית בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי לשנות את תנאי שימושו ו/או מדיניות הפרטיות.

הגדרות

• מועד ביצוע ההזמנה: מועד ביצוע ההזמנה הוא היום בו אושר חיוב כרטיס האשראי באמצעותו בוצעה הזמנת מוצרים או פריטים באתר ע”י המשתמש. או אישור ביצוע העסקה על ידי פייפאל.
• יום אספקת הסחורה: היום בו נמסרה הסחורה ליעד המבוקש על ידי הלקוח.
• כתובת למשלוח דואר: הכתובת שציין המזמין ככתובת למשלוח הזמנות.
• ימי עסקים: ראשון – חמישי. אינם כוללים ימי שישי ושבת. ערבי חג , חג וחול המועד.

השימוש באתר

הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה באתר לרבות רכישה טלפונית אשר יעשו על ידי הלקוח ויהוו הסכם משפטי מחייב. הנכם מתבקשים לקרוא הסכם זה בקפידה טרם שהינכם עושים שימוש באתר אינטרנט זה. אם יש לכם השגות או אינכם מסכימים לתקנון ולתנאי השימוש, הנכם מתבקשים להימנע מלעשות שימוש באתר ולעזוב את האתר. תנאי לרכישה באתר- על המזמין מהאתר להיות מעל גיל 18 וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברו האשראי הפעילות.

מדיניות תשלומים

• ניתן לשלם באתר באמצעות כרטיס אשראי בתשלום מאובטח ובחשבון PayPal.
• ניתן לבצע עסקה טלפונית בכרטיס אשראי בלבד, בטלפון 050-7828094, בימים א’-ה’ בין השעות 09:00-18:00 ובימי ו’ בין השעות 09:00-14:00.

ביצוע רכישות באתר

• בעת המכירה יוצע ללקוח באתר כמות מוגבלת של מחירים במחיר קבוע מראש.
• המכירה הינה עד גמר המלאי.
• הלקוח יוסיף מוצרים ולאחר מכן יפנה לעמוד “עגלת הקניות” לשם ביצוע אישור קניה שם ימלא את פרטיו המלאים ואת הכתובת המדויקת למשלוח . השלמת הליך המכירה יבוצע לאחר אימות העסקה מול חברת האשראי או paypal.
• לאחר אישור ההזמנה בתוך 48 שעות,ישלח לתיבת המייל שלכם אישור הזמנה.
• במידה והמוצר שהוזמן חסר במלאי וטרם עודכן באתר, אנו ניצור קשר מידי עם הלקוח וכספו יוחזר.
• במידה וחברת האשראי לא תאשר את החיוב לא תהיה החברה חייבת לספק לכם את הפריטים שהזמנתם. במקרה זה תשלח לכם הודעה וכרטיסכם לא יחויב.

מדיניות פרטיות

• אנו מאמצים מסחריים רבים על מנת לשמור, כמיטב יכולתה באופן סביר, על סודיות המידע ופרטיות המשתמש, ובתוך כך מטמיעה ומיישמת באופן סביר מערכות ונהלים לאבטחת מידע. עם זאת, החברה מבהירה כי נהלים ומערכות אלה אינם מצמצמים לחלוטין את הסיכון לדליפת מידע, וכי היא איננה מתחייבת שהנתונים שייאספו ו/או יימסרו במסגרת השימוש באפליקציה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית למאגרים של החברה ולמידע המאוחסן בהם.
• השימוש באתר מתבצע בשירותי חברת סליקת כרטיסי אשראי ואבטחה מהמובילות בישראל לצורך בדיקת ואבטחת המידע באתר.
• האתר הינו אתר מאובטח. החברה פועלת באמצעות SSL (פרוטוקול לסחר אלקטרוני) המשמש להצפנת מידע מרגע קבלתו ועד להעברתו למערכת.
• “חגית עיצוב תכשיטים”תשתמש בפרטים האישיים שהלקוח מוסר בעת ההזמנה רק לצרכי תפעול האתר, העברת מידע ללקוח וביצוע הזמנות באתר. 
• סליקת כרטיסי האשראי של הרוכשים דרך האתר, מתבצעת באמצעות ספק הסליקה והחברה אינה אוגרת מספרי כרטיסי אשראי של לקוחות אשר נמסרו על ידי משתמשי האתר בשרתה.
• כל מידע שנאסף על ידי האתר ישמר בידי האתר לצרכים המפורטים לעיל ולא יימסר לצדדים שלישיים כלשהם.
• לקוח אשר הזדהה באתר באופן חד פעמי ו/או באופן חוזר על ידי יצירת כרטיס לקוח ו/או נרשם לרשימת הדיוור/ ביצע הזמנה ו/או פנה לחברה בדואר אלקטרוני ו/או בכל דרך שהיא, ואישר קבלת חומרי דיוור מהחברה, מרגע זה אינו אנונימי כלפי החברה ועל כן מוותר על כל טענה בגין שימוש במידע כאמור, לרבות טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א- 1981
• עם זאת יובהר כי על אף שנו עושים ככל שביכולתינו על מנת לשמור על תקינות פעילות האתר היא (הנהלת האתר) אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת של המידע באתר מפני חדירה של גורמים עוינים או שימוש בפעולות מנוגדות לדין.
• במקרים הנובעים מכוח עליון, האתר ומנהליו לא יהיו אחראים לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם ללקוח אי מי מטעמו, אם מידע כלשהו שמסר הלקוח יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

אחריות

• באם נפלה טעות בתיאור הפריט המופיע באתר לא יחייב הדבר את האתר ו/או את הנהלת האתר.
• הלקוח הינו האחראי הבלעדי לשימוש שיעשה במוצר שרכש  שאינו בהתאם להוראות היצרן.
• הנהלת האתר לא תהיה אחראית לכל עיכוב במשלוח המוצרים מכל סוג שהוא, כתוצאה מארועים שאינה בשליטתה.
• עם ביצוע הרכישה מוותר הלקוח על כל תביעה לפיצוי בגין נזקי גוף או רכוש שיגרמו חלילה במישרין או בעקיפין עם שימוש במוצר.

מדיניות החלפות והחזרות

• במידה ומכל סיבה שהיא תרצו להחליף/ להחזיר את המוצר ניתן לבצע החלפה של פריטים שנרכשו באתר עד 30 יום מיום הקניה. ההחלפה תתבצע בדואר חוזר בתנאי שלא נעשה בהם שימוש וכנגד קבלה או פתק החלפה.
• הפריט אליו תרצי להחליף ישלח אליך חזרה בדואר רשום ללא עלות.
• ניתן לקבל החזר כספי תמורת החזרת הפריט תוך שבועיים מיום קבלתו, דמי ביטול עסקה הינם בשיעור של 5% ממחיר העסקה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
• ההחזר הכספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד).
• אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה.
• במידה ויש רצון לביטול העסקה יש לפנות למייל  hagittsim@gmail לפני ביצוע המשלוח באמצעות בקשה מתאימה בכתב.
• לא יינתן זיכוי או החזר כספי בגין דמי משלוח.
• את הפריט יש לשלוח בדואר רשום לסטודיו חגית בר ת.ד 10863 מיקוד 448100. בצרוף פרטי השולח שם כתובת וטלפון ליצירת קשר.
• עלות המשלוח תהיה על חשבון הלקוח.
• לא תתאפשר החלפה/החזר עבור פריט שהוזמן במיוחד- מידה/צבע/ללא ניקל/ חריתה אישית!
• פריטים אשר נקנו במבצע ניתן להחליף עד שבועיים מיום קבלתם.
• ניתן להחזיר פריטים תמורת החזר כספי מלא עד שבועיים מיום קבלתם, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
• פריטים אשר נקנו במבצע ניתן להחליף עד שבועיים מיום קבלתם.
• החזר כספי ניתן לקבל במידה והודעת לנו שברצונך לקבל החזר תוך 48 שעות מזמן הרכישה, ובניכוי 5% מסכום הרכישה, על פי החוק.
• אנא צרפי לחבילה את פרטיך המלאים כולל מספר טלפון. אנחנו ניצור עמך קשר להשלמת התהליך.
• ההחזר הכספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית . אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה.

מדיניות משלוחים

הזמנתך תשלח בתוך 1-7 ימי עסקים לאחר ביצוע התשלום. הפריטים שרכשת ישלחו אלייך בהתאם לצורת השילוח שבחרת בעת ההזמנה.

אלו הן אפשרויות השילוח שאנו מציעים:

משלוח בארץ

משלוח בדואר רשום:
חינם בהזמנה מעל 150 ₪.
בעלות 16ש”ח בהזמנה מתחת ל-150 ש”ח.

• זמן אספקה משוער: 14 ימי עסקים מיום יציאת המשלוח, לסניף הדואר הקרוב לאזור מגוריכם.
• מספר המעקב ישלח ללקוח במייל שהוזן במעמד ההזמנה
• (במידה והחבילה תהיה פחות ממשקל 50 גרם יתכן שהדואר ישלח בדואר רשום מהיר ללא תוספת)

שליח עד הבית:
חינם בהזמנה מעל 250 ש”ח.
בעלות 35 ש”ח בהזמנה מתחת ל-450 ש”ח.

• זמן אספקה משוער: בתוך 3 ימי עסקים מיום הוצאת המשלוח.
• בהזמנת שליח עד הבית – השליח יצור עמך קשר טלפוני לתאום מסירה. מומלץ להיות זמין בימים שלאחר ביצוע ההזמנה באתר. כמו כן רוב השליחויות מבוצעות בשעות היום, על מנת ליעל את המשלוח אליכם , בעת הקניה באתר מומלץ לבחור כתובת בה אתם נמצאים במשך רוב היום. בית, עבודה או כל כתובת אחרת.
• במשלוח לאזורים מרוחקים, יתכן עיקוב בזמני השילוח.
• במקרה בו הכתובת שמסרתם אינה נמצאת באזורי השירות של חברת השילוח אנו נדאג ליצור אתך קשר ולמצוא פתרון לנוחיותך.

משלוחים לחו”ל

הזמנתך תשלח בתוך 1-7 ימי עסקים לאחר ביצוע התשלום. הפריטים שרכשת ישלחו אלייך בהתאם לצורת השילוח שבחרת בעת ההזמנה.

אלו הן אפשרויות השילוח שאנו מציעים במשלוח לחו”ל:

Eco post

• זמן החלוקה המשוער למרבית היעדים: בין 7-5 ימי עסקים מיום יציאת משלוח – 38 ש”ח.
• נמסר על ידי שרות הדואר במדינה אליה נשלח ומספק מספר מעקב. בנוסף נדרשת חתימה.

EMS – EXPRESS MAIL SERVICE

• מעביר פריטים תוך פרק זמן של 2-3 ימי עסקים ליעדים מרכזיים בעולם – 110 ש”ח.
• נמסר על ידי שרות הדואר במדינה אליה נשלח ומספק מספר מעקב. בנוסף נדרשת חתימה.

משלוחים לחו”ל עשויים להיות מחויבים בעלויות מכס או מע”מ בהתאם לחוקי המדינה. עלויות אלה יהיו על חשבון הלקוח.

קניין רוחני

האתר כולל תכנים מקוריים אשר “חגית עיצוב תכשיטים” היא בעלת זכויות הקניין הרוחני בהם והיא היחידה בעלת ההרשאה לשם עשיית שימוש בהם.